Grundlagen QM

Grundsätze Qualitätsmanagement nach der DIN EN ISO 9000:2000

Kundenorientierung, Führung, Größtmögliche Beteiligung, Prozessorientierter Ansatz, Systemorientierter Managementansatz, Ständige Verbesserung, Entscheidungsfindung, Lieferantenbeziehungen

::: Kundenorientierung:

Der gesetzliche Auftrag lautet Erziehung, Bildung und Betreuung von Kindern. Kindertageseinrichtungen sollten die jetzigen und die zukünftigen Erfordernisse von Kindern und Eltern verstehen, erfüllen und, wenn möglich, übertreffen.

::: Führung:

Träger und Leitung bestimmen maßgeblich die interne Kultur Ihrer Kindertageseinrichtung. Sie sorgen für gemeinsame Zielsetzungen und sie schaffen das Umfeld, in dem die Kolleginnen sich für die Erreichung der gemeinsamen Ziele einsetzen können, sich mit der Einrichtung identifizieren und mit ihrer Arbeit zufrieden sein können.
Die Art und Weise der Führung ist deshalb von allergrößter Bedeutung für eine Kindertageseinrichtung.

::: Größtmögliche Beteiligung!

Menschen auf allen Ebenen sind das Wesentliche einer Organisation. Ihre Beteiligung fördert sowohl deren menschliche Fähigkeiten und Fertigkeiten als auch die Zielerreichung der Organisation.

::: Prozessorientierter Ansatz:

Ein gewünschtes Ergebnis läßt sich am besten erreichen, wenn zusammengehörende Mittel und Tätigkeiten als Prozess erkannt, gelenkt und geleitet werden.

::: Systemorientierter Managementansatz:

Das Erkennen, Verstehen, Leiten und Lenken eines Systems miteinander in Wechselbeziehung stehender Prozesse trägt zur Transparenz, Zielerreichung, Wirksamkeit und Effizienz der Organisation bei.

::: Ständige Verbesserung:

Ein Ziel ist die ständige Verbesserung der Arbeit und die zunehmende Zufriedenheit von Kindern, Eltern, MitarbeiterInnen, Träger und Gesellschaft. Unabhängig von ihrem jetzigen Qualitätsstand bietet Ihnen Qualitätsmanagement die Instrumente, Ihre Qualität systematisch zu verbessern. Die Berücksichtigung der unterschiedlichen Interessengruppen ist ein wesentliches Merkmal dieses Verbesserungsansatzes.

::: Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung:

Wirksame Entscheidungen beruhen auf der logischen oder intuitiven Analyse von Daten und Informationen. Die bewußte Trennung von Sach- und Beziehungsebene trägt maßgeblich zu einem verbesserten Klima und zu wirksameren Entscheidungen bei.

::: Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Kindertageseinrichtungen und ihre Lieferanten schaffen Werte, die durch eine gute Kooperation gesteigert werden.

 
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